Política de Calidad y Medio Ambiente

Grupo FERGA está formado por un grupo de empresas del sector de formación y asesoramiento que comprenden:

• FERGA ASESORES Y FORMACIÓN, S.L., creada en 2007, proporciona un servicio integral a empresas de transporte y mercancías peligrosas, desde el asesoramiento y la formación hasta el suministro de todo tipo de productos para la adecuación de vehículos e instalaciones de empresas de logística y transporte. En 2011, FERGA absorbió CODIG, sumando así la experiencia en formación de mercancías peligrosas ADR y la formación teórico-práctica de extinción de incendios.
• FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, S.L. (IPF), fundada en 2010 con el objetivo de potenciar nuestros servicios de formación, ampliando nuestro catálogo profesional a nuevos mercados y manteniendo la calidad del servicio de FERGA. Aprovechando las nuevas tecnologías, en IPF se genera una nueva modalidad de formación a distancia, para la cual se ha creado la plataforma e-learning IPF.

El objetivo de Grupo FERGA es proporcionar un servicio de calidad teniendo en cuenta los requisitos del cliente. Para ello disponemos de un centro de formación situado en San Fernando de Henares, que proporciona la infraestructura y los medios necesarios para llevar a cabo la actividad.

Somos conscientes de la importancia de satisfacer las necesidades presentes y futuras del cliente. Por ello, nos comprometemos a:

• Aumentar la satisfacción del cliente y de nuestros proveedores a través de nuestros servicios, valorando sus necesidades mediante el continuo contacto con ellos y teniendo en cuenta sus quejas, reclamaciones y recomendaciones de mejora.
• Cumplir con los requisitos legales y contractuales que conciernen al desarrollo de la actividad.
• Mejorar continuamente el desempeño de los procesos y, con ello, la eficacia del sistema de calidad, mediante revisiones del sistema, establecimiento de objetivos y metas, y proporcionando los recursos necesarios para su cumplimiento.

La Dirección de Grupo FERGA se compromete a difundir la Política de Calidad a toda la organización, con el fin de que sea entendida y aplicada por todo el personal, así como por todos aquellos que estén interesados.